筑牢安全防線 護航平安旅居——安澤黃河京都大酒店成功開展電梯應急演練
電梯安全關乎賓客與員工的人身安全，是酒店安全管理的重中之重。為進一步檢驗電梯應急預案的科學性與可操作性，提升員工應對電梯突發故障的應急處置能力、多部門協同作戰水平，同時普及電梯安全自救知識，1月16日，安澤黃河京都大酒店聯合專業電梯維保單位，組織開展了一場貼近實戰的電梯困人應急救援演練，以扎實舉措筑牢酒店安全運營“防火墻”。
周密部署，筑牢演練“預備線”
演練前，酒店管理層高度重視，成立了以總經理為組長的應急演練領導小組，結合酒店電梯運行實際情況與《特種設備安全法》相關要求，精心制定了《電梯困人應急救援演練方案》，明確了監控值班組、現場救援組、后勤保障組的職責分工，細化了“接警響應、信息核實、現場警戒、乘客安撫、專業救援、設備復檢”等關鍵流程。
同時，酒店邀請電梯維保單位的技術專家對參與演練的員工進行專項培訓，通過理論講解、案例分析、實操演示等方式，詳細講解了電梯困人應急處置的基本原則、五方對講系統使用方法、轎廂位置判斷技巧、手動盤車操作流程及被困人員安撫要點，重點強調了“禁止扒門、保持鎮靜、聽從引導”等安全注意事項，確保每位參演人員都熟練掌握救援流程與操作規范，為演練順利開展奠定堅實基礎。
實戰模擬，上演救援“速反應”
“您好，這里是安澤黃河京都大酒店監控室，請問您是否被困電梯？請不要驚慌，我們已立即安排救援人員，15分鐘內將抵達現場，請告知您所在的電梯編號及轎廂內有無人員受傷……”下午3時整，演練正式啟動。模擬場景設定為酒店大廳兩部電梯上行至3樓與負一樓之間時，因突發“設備故障”導致轎廂停運，2名“賓客”被困。接到被困“賓客”通過電梯內報警按鈕發出的求助信號后，監控值班組立即啟動應急預案，通過對講系統與被困人員保持實時溝通，一邊耐心安撫情緒，告知救援進展，一邊快速核實電梯被困位置等關鍵信息，并第一時間通知現場救援組與電梯維保人員趕赴現場。后勤保障組迅速抵達故障電梯所在樓層，在廳門外設置黃色警戒牌與伸縮圍擋，疏散周邊過往人員，禁止無關人員靠近，營造安全的救援環境。
現場救援組與維保技術人員抵達后，迅速分工協作。一組人員前往頂層機房，通過專業設備判斷轎廂具體位置，確認轎廂未處于平層區域后，嚴格按照操作規程，一人握緊盤車手輪，另一人以點動方式緩慢松開抱閘，兩人默契配合手動盤車，逐步將轎廂平穩移動至最近平層位置；另一組人員在轎廂對應樓層待命，待轎廂停穩并確認制動可靠后，用三角鑰匙側身開啟廳門10厘米觀察，確認轎廂位置安全后，完全打開廳門，順利將2名被困“賓客”安全救出。整個救援過程緊張有序、操作規范，從接到報警到成功救援，全程僅用時12分鐘，充分展現了酒店應急救援隊伍的快速響應能力與專業處置水平。
復盤總結，擰緊安全“責任閥”
酒店總經理在總結中強調：“安全無小事，責任大于天。電梯安全是酒店安全運營的重要組成部分，此次演練不僅檢驗了我們的應急預案是否可行、應急隊伍是否過硬，更讓全體員工深刻認識到應急處置的重要性。”針對演練中發現的問題，酒店將進一步修訂完善應急預案，增加實操培訓頻次，定期組織演練，持續提升全員應急處置能力；同時，將以此次演練為契機，加強電梯日常安全管理，落實定期巡檢、維保制度，建立設備安全臺賬，從源頭防范電梯安全風險，確保每一部電梯都處于安全運行狀態。
此次電梯應急演練的成功開展，有效提升了安澤黃河京都大酒店應對電梯突發故障的實戰能力，強化了員工的安全責任意識與協同配合意識。未來，酒店將始終堅守“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，常態化開展各類安全應急演練，不斷完善安全管理體系，以專業的保障、貼心的服務，為每一位賓客打造安心、舒心、放心的旅居環境，用責任與擔當守護每一次出行與停留。
